サービススタッフについて
サービススタッフは、家事経験の長い60～70歳代の主婦が割合として多くなっています。
専任スタッフ制
原則、担当者1名がサービスを担当させていただきますが、身内の不幸や親が倒れるなどの理由により対応が出来ない場合は、曜日の振替えや代理スタッフでの対応、お休みをいただくなど、都度調整をさせていただきます。
採用の要件
お客さまにとっても、どんなサービススタッフが担当するのか、気になるところかと存じます。
当社では、面接や研修を通してこのサービススタッフは信用できるか ということを重視して採用を行っております。
採用時には身元保証人がいることを文書で確認し、また機密保持契約を結び、お客さま情報の取り扱いには細心の注意を払っております。
研修
サービススタッフは全員、最低3回の実技研修と最終テストを受け、最終テストに合格したサービススタッフが、お客さまを担当できるようになります。応募された人のうち、お客さま宅を担当することができるようになるのは、当社では半分以下（実際には30%くらい）となっております。
K.Hさん 60代
以前は他の仕事と掛け持ちでしたが、家事好きを活かせるこの仕事に魅力を感じ、現在は100%専念しています。本部スタッフのサポートも手厚く、不安なく業務に集中できています。素敵なお客様にも恵まれ、この仕事を長く続けていきたいと心から思っています。
Y.Yさん 70代
定年退職後、好きだった家事を仕事にしました。普段はお客様にお会いできないことも多いですが、たまにいただく「いつもありがとう」という言葉が何よりの喜びです。仕事に穴を空けないよう、週に数回ジムに通って体力を維持し、万全の状態で業務に臨んでいます。
A.Yさん 60代
研修を通じ、単に作業をするのではなく「お客様に喜んでいただくこと」がこの仕事の本質だと気づきました。意識が変わってからは、一つひとつの作業がより楽しくなりました。体力には自信がありますので、平日毎日、午前も午後も元気に担当させていただいています！
H.Sさん 50代
子育てがひと段落し、長年の主婦経験と得意な掃除・料理を活かせると思い応募しました。特別な資格はありませんが、研修で学んだ知識と経験を武器に、楽しく働いています。お客様がご自宅で快適にリラックスして過ごせるよう、心を込めてお手伝いいたします。
Ｉ.Ｊさん 60代
一人暮らしになり、自分にできる仕事を探していた時に出会ったのがこの仕事でした。時間を忘れて没頭してしまうほど掃除が好きです。本社から「担当したお客様からお褒めの言葉をいただいている」と聞いた時は本当に嬉しく、この仕事を選んでよかったと実感しています。
M.Kさん 60代
他社での経験もありますが、この会社はスタッフ同士の繋がりや本部の対応が温かく、とても働きやすい環境です。頼りがいのある素晴らしい仲間に刺激を受けながら、得意な掃除でお客様に「ありがとう」と言っていただけるよう、日々サービス向上に努めています。